Фильмы и сериалы в 4К относятся к «тяжелому» контенту: чтобы они проигрывались без пауз, нужен скоростной интернет.

Если видео в 4К долго прогружается и периодически зависает, значит скорости домашнего интернета не хватает. Или же скорости достаточно, но в фоновом режиме работает много программ, которые тоже пользуются связью. Например, торрент скачивает сериал или игру на компьютер.

Если видео в 4К тормозит, проверьте компьютер и скорость интернета 

Прежде, чем определить, какая скорость интернета нужна для просмотра 4к, обратите внимание на компьютер или ноутбук. Устройства со слабыми видеокартами могут медленно проигрывать видео в 4К. 

Чтобы узнать, поддерживает ли ваш компьютер, ноутбук или планшет формат 4К, осмотрите корпус устройства и найдите наклейку UltraHD. Если наклейки нет, поищите информацию в инструкции, техническом паспорте или погуглите в сети.

Если с видеокартой все в порядке, то нужно проверить скорость. Минимальная скорость интернета для 4к фильмов — 24-35 Мбит/с, а оптимальная  — от 45 Мбит/с.

Чтобы проверить, зайдите на сайт speedtest.net/ru. При этом не снижайте нагрузку на интернет: не выключайте антивирус, не останавливайте скачивание файлов с сети на компьютер и не закрывайте вкладки браузера. Это нужно, чтобы определить ту скорость, с которой работает ваш интернет ежедневно в обычных условиях.

Когда сайт speedtest.net/ru загрузится, нажмите «Начать» и дождитесь окончания сканирования.  Вы увидите три значения:

• Ping указывает на то, как быстро ваш компьютер получает ответ от другого компьютера, например, когда вы  играете в онлайн-игру по сети или подключаетесь к удаленным приложениям. Оптимальное значение Ping — до 40.
• Скачать будет указывать на скорость потока, то есть как быстро открываются веб-сайты, подгружаются  картинки веб-изображений и загружается видео. Для просмотра 4К-видео скорость потока должна быть от 45 Мбит/с.
• Загрузить указывает, как быстро вы сможете загружать файлы в облако или передавать сообщения по сети. Но к 4К в данном случае это отношения не имеет.

Если у вас быстрый тариф, а видео все равно зависает: причины

Слетели настройки роутера. Иногда так происходит, например, из-за скачка напряжения, и Wi-Fi работает плохо. Чтобы все заработало как прежде, перезапустите роутер. Для этого найдите круглую кнопку на корпусе и нажмите ее.

Одновременно работает несколько приложений. Приложения на компьютере работают в фоновом режиме и расходуют интернет, например, обновляется антивирус. Или открыто много вкладок браузера.

Попробуйте снизить нагрузку на сеть. Отключите все программы, которые не нужны прямо сейчас. Не открывайте много вкладок в браузере.

К Wi-Fi подключено много устройств. Каждое «забирает» себе часть интернета. Тогда скорость на устройствах может быть слабой, хотя по тарифу ее достаточно.

Неправильное расположение роутера. Из-за этого сигнал Wi-Fi может быть слабым. Попробуйте переместить устройство так, чтобы мебель и крупные предметы не заслоняли его.

Неподходящий роутер — одна из распространенных причин слабого сигнала Wi-Fi. Возможно, роутер не поддерживает ту скорость, которая доступна по тарифу. Попробуйте заменить его на более мощный.

Что делать, чтобы скорости на 4К точно хватило

Если вы хотите смотреть фильмы в 4К, выходить в онлайн с нескольких устройств без ограничений, то вам подойдет тариф со скоростью 300 Мбит/с.

Вы сможете подключить к сети от 5 до 8 устройств, при этом на каждом сигнал будет сильным. Фильмы и сериалы в качестве 4К будут загружаться быстро, и видео не прервется на самом интересном месте.